Para muchas empresas, la Industria 4.0 sigue siendo el “próximo paso” en el que deberían centrarse, o la tendencia en la que actualmente están adoptando su estrategia. Refleja la cuarta revolución industrial desencadenada y que se ha hecho posible gracias a los avances tecnológicos. Los elementos clave incluyen automatización, robotización, análisis de big data, sistemas inteligentes, virtualización, IA, aprendizaje automático e Internet de las Cosas.
Aunque empresas e industrias enteras aún se encuentran en medio de esta cuarta revolución, la próxima revolución ya está en marcha. Es la Industria 5.0.
Qué es la Industria 5.0
El concepto de Industria 5.0 es relativamente nuevo. Según la Unión Europea, la Industria 5.0 “proporciona una visión para la industria que va más allá de la eficiencia y la productividad como únicos objetivos, y fortalece el papel y la contribución de la industria a la sociedad”. Además, dice la UE, “pone el bienestar del trabajador en el centro del proceso productivo y utiliza las nuevas tecnologías para asegurar la prosperidad más allá del empleo y el crecimiento respetando los límites de producción del planeta. Complementa el enfoque de Industria 4.0 poniendo específicamente la investigación y la innovación al servicio de la transición hacia una industria europea sostenible, centrada en el ser humano y resiliente”.
En otras palabras, en esencia, la Industria 5.0 refleja un cambio de un enfoque en el valor económico hacia un enfoque en el valor social, y un cambio en el enfoque del bienestar hacia el bienestar.
No se trata de algo realmente nuevo. Los llamamientos a un mayor enfoque en el bienestar del valor social son tan antiguos como el propio capitalismo y desde entonces se han escuchado distintos enfoques como la responsabilidad social corporativa y los criterios ESG, por ejemplo. Pero poner a las personas y al planeta en lugar de las ganancias y el crecimiento en el centro de la definición misma de la industria es algo nuevo. Nunca hasta ahora se había visto un enfoque tan radical en la reorientación de los objetivos fundamentales de la industria.
El énfasis en el valor social y el bienestar es parte de un desarrollo que ha cobrado impulso en los últimos años en particular.
Qué significa Industria 5.0 para la estrategia industrial
La idea de Industria 5.0 no se limita a la industria. Se aplica a todas las organizaciones imaginables. Esto significa que su aplicabilidad es significativamente más amplia que la Industria 4.0. Por lo tanto, al discutir las implicaciones de la Industria 5.0 para la estrategia, debemos adoptar una perspectiva amplia y general que se aplique a todas las industrias. Como explica la Comisión Europea, la Industria 5.0 se basa en tres pilares clave: está centrada en el ser humano, es resiliente y es sostenible. Los tres tienen implicaciones importantes para la estrategia empresarial.
Estrategia centrada en el ser humano
Una estrategia centrada en el ser humano es aquella que fomenta el talento, la diversidad y el empoderamiento. El cambio más importante que esto sugiere es pasar de ver a las personas como medios (por ejemplo, en los recursos humanos) a ver a las personas como fines. O, en otras palabras, un cambio de perspectiva de las personas al servicio de las organizaciones a las organizaciones al servicio de las personas.
Es más radical de lo que parece a primera vista. Y esto se corresponde bien con la evolución actual del mercado laboral. En muchas industrias y países, encontrar, atender y conservar el talento se ha convertido en un desafío mucho mayor que encontrar, atender y conservar a los clientes. Si este desarrollo continúa, la estrategia empresarial debe darle un lugar adecuado, y es a esto a lo que se dirige la Industria 5.0.
La estrategia de hoy consiste en obtener una ventaja competitiva y utilizarla para crear un valor único para los clientes. Si las organizaciones deben volverse verdaderamente centradas en el ser humano, la primera implicación para la estrategia es que debe tratarse de obtener una ventaja competitiva y utilizarla para crear un valor único para los empleados.
Estrategia resiliente
Como argumenta la Comisión Europea, una estrategia resiliente es “ágil y resiliente con tecnologías flexibles y adaptables”. Después de la covid-19, la escasez mundial de suministros y la guerra en Ucrania, pocos estarían en desacuerdo en que la resiliencia es clave, ahora y en el futuro.
Sin embargo, también es un cambio más drástico de lo que parece inicialmente. Aunque la agilidad y la flexibilidad ya están más presentes en la agenda comercial, no necesariamente conducen a una mayor resiliencia. Las empresas de hoy en día están impulsadas en gran medida por la eficiencia y la maximización de las ganancias, no por la resiliencia. Y es también este enfoque en la eficiencia lo que impulsa muchas iniciativas para hacer que las empresas sean más ágiles y flexibles, especialmente en su versión
lean. Por el contrario, puede hacerlas menos resistentes en lugar de más.
Si la resiliencia se convertirá realmente en uno de los tres pilares de la Industria 5.0, significa que el enfoque principal de la estrategia ya no estará en el crecimiento, la rentabilidad y la eficiencia, sino en la creación de organizaciones “antifrágiles”. Es decir, son capaces de anticipar, reaccionar y aprender de manera oportuna y sistemática de cualquier crisis y así asegurar un desempeño estable y sostenible.
Estrategia sostenible
Con las preocupaciones ampliamente compartidas de hoy en día sobre el cambio climático, apenas es necesario introducir la noción de sostenibilidad. Según la Comisión Europea, una estrategia de sostenibilidad “impulsa la acción sobre la sostenibilidad y respeta los límites planetarios”. Esto implica, por ejemplo, que las organizaciones deben prestar atención al Triple Resultado y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Al igual que los dos primeros pilares, también es un cambio radical. Hasta ahora, los esfuerzos de sostenibilidad corporativa se han centrado en gran medida en la reducción o minimización de daños, o el Lavado Verde. En todo caso, tendrán que ser negocios como los de siempre, pero más responsables.
Sin embargo, integrar completamente la sostenibilidad en la estrategia de una empresa implica mucho más de lo que se está haciendo actualmente. En lugar de limitarse a reducir el impacto negativo de una empresa, las empresas verdaderamente sostenibles se centran en aumentar su impacto positivo. La estrategia en Industria 5.0 significa que las empresas se vuelven parte de la solución en lugar de parte del problema.
¿Y después?
Hasta el momento, el concepto de Industria 5.0 aún no ha ganado mucho terreno. Las empresas siguen apostando fuerte por la Industria 4.0, e incluso por versiones anteriores. Además, la verdadera sostenibilidad acaba de empezar a moverse en serio. Sin embargo, el hecho de que la UE esté impulsando las empresas al siguiente nivel y construyendo su marco de Industria 5.0 sobre estos tres pilares, les da a las empresas una visión de lo que significará el progreso real en los próximos años.
Si uno encuentra esta visión atractiva o intimidante, variará mucho de una compañía a otra y de una persona a otra. Y la medida en que se adoptará también será radicalmente diferente. Pero dados los principales desafíos y crisis a los que nos enfrentamos actualmente, es obvio que la Industria 5.0 es una respuesta plausible y preferida. Una vez que las organizaciones, y por lo tanto las sociedades, se vuelvan más centradas en el ser humano, resistentes y sostenibles, podemos esperar que surjan soluciones.
