Cómo trabajamos

CONOCER las necesidades del cliente, cómo trabaja, qué necesita, cómo lo necesita y cuándo lo necesita son los primeros pasos a definir.

RECOPILAR, la información económica, de recursos humanos necesarios así como recursos materiales forman parte de esta primera etapa del proceso

PLANIFICAR los trabajos en detalle puede suponer una optimización del rendimiento obtenido por el cliente minimizando posibles paradas en producción.

DETALLAR y especificar todos los pasos a realizar durante el proyecto proporciona una seguridad al cliente de la correcta implantación del proyecto y garantiza el éxito y la implicación de ambas partes

IMPLANTACIÓN de los trabajos definidos en la fase anterior poniendo cuidado y detalle para no desviarse en el alcance del proyecto.

CONTROLANDO los desvíos que siempre pueden surgir, cuanto antes se ataje el problema y se notifique al cliente, más control obtendrán ambas partes de la implantación del proyecto. La información es la clave.

El MANTENIMIENTO de la instalación para evitar posibles paradas de producción es un servicio que siempre ha proporcionado HEXA. No solo como servicio post venta si no como una garantía de calidad del servicio ofrecido por Hexa.

La FORMACIÓN del personal que opera y mantiene la planta afianza la relación entre ambas partes para ir de la mano hacia el futuro. Una buena formación minimiza problemas e implica al personal en propuesta de mejoras.

DEFINE el nuevo método. A partir de ahí, enviamos el nuevo método a todos los miembros del personal pertinentes mediante demostraciones.

IMPLEMENTE el nuevo método. Reconocemos que los miembros del personal necesitan experiencia laboral para el nuevo proceso comercial; nos tomamos el tiempo para trabajar en cada fase específica de la instalación.
CONTROLAR la aplicación del nuevo estándar una vez obtenidos los resultados y compararlos con los objetivos.

Ya hemos dicho que la relación HEXA – cliente tratamos que sea continuada y muchos de nuestros clientes lo pueden ratificar así que en este punto volveríamos a empezar con un proyecto nuevo e ilusionante.